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Mission publiée sur Laotop

Recherche Ingénieurs Exploitation N1 pour Devoteam

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Informations clés

Adresse Anass CHADID ANSARI Paris (si c'est le lieu de travail) ou
Date de début de la mission 25/11/2025
Durée de la mission 90 jours
Date de publication de l'offre 02/12/2025

Description de l'offre

Objectif de la mission: Recherche d'ingénieurs/techniciens d'exploitation N1 pour gérer et résoudre les incidents dans des délais définis, en suivant la procédure et en communiquant avec les équipes techniques.

Missions principales:

  • Traitement des alertes issues des outils de monitoring
  • Diagnostic initial et résolution des incidents dans les délais SLA
  • Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs avec toutes les informations nécessaires
  • Création de nouvelles alertes
  • Participation à la mise à jour de la base de connaissances et des procédures internes
  • Communication claire et proactive avec les équipes techniques

Profil recherché:

  • Connaissance des environnements Windows et Linux
  • Notions de base sur les bases de données
  • Connaissance des outils de supervision et de ticketing (Grafana, PRTG, Jira, ServiceNow)
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
  • Niveau de communication en français très bon

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