CRM Professional pour ERP Project - Kuwait

Objectif de la mission: Recherche d'un professionnel expérimenté en gestion de relations client (CRM) pour soutenir notre projet de mise en œuvre continue d'ERP. La mission implique une contribution à la conception, configuration et déploiement du module CRM dans un environnement entrepreneurial dynamique.

Missions principales:

• Participation à la conception et à l'implémentation du CRM.
• Mapping des processus d'affaires dans les workflows et fonctionnalités du CRM.
• Collaboration avec les utilisateurs d'affaires, les développeurs et l'équipe du projet ERP.
• Soutien à la phase UAT, aux documents et aux activités post-lancement.

Profil recherché:

• Expérience prouvée en implémentation du CRM (ERP intégré ou autonome).
• Compétences analytiques et de communication solides.
• Attention au détail avec une bonne compréhension des workflows d'affaires.
• Basé(e) au Koweït.