Key information
Offer description
Objectif de la mission: Recherche d'un stagiaire en soutien IT pour renforcer notre équipe et gérer les demandes SAV.
Missions principales:
- Prise en charge des tickets support (N1 / N2 / N3)
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels
- Gestion des retours SAV (ordinateurs, accessoires)
- Suivi des dossiers clients (type marketplace / Cdiscount)
- Communication avec les transporteurs (UPS, etc.)
Profil recherché:
- Formation en informatique (Bac+2 à Bac+5)
- Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
- Sens du service client et réactivité
- Une première expérience en support est un plus
Le stage est rémunéré. Il aura lieu à Rosny-sous-Bois et durera 6 mois.
Si vous êtes intéressé(e), envoyez votre CV en message privé ou à
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