Adresse : Paris
Date de début de la mission : 04-07-2025
Durée de la mission : 180 jours
Date de publication de l'offre : 04-07-2025
Description de l'offre :
Dans le cadre d’un programme d’innovation autour des insights clients, notre client souhaite développer un agent conversationnel IA avancé, capable d’interagir en temps réel avec des personae clients et de fournir des recommandations fiables à partir de données internes et externes.
Développer un agent conversationnel IA intégrant des insights client à partir de données quantitatives, qualitatives et de segmentation.
Permettre aux équipes concernées d’interagir avec deux personae pour obtenir des réponses sur leurs comportements, valeurs, préférences et modes de vie.
Intégrer des sources contextuelles de marché pour enrichir les réponses fournies par l’agent.
Offrir une plateforme innovante d’insights clients pour favoriser l’autonomie des utilisateurs dans la compréhension des besoins clients et la création d’expériences utilisateur pertinentes.
Garantir des réponses fiables et traçables grâce à une logique de double validation et de raisonnement explicite adaptée à un environnement réglementé (RG).
Suivre et analyser les performances de l’agent IA, y compris la détection et la réduction des effets d’hallucination.
Concevoir et développer un agent conversationnel basé sur des technologies IA de pointe (ML, NLP, RAG, agents multi-agents).
Travailler en lien avec les experts UX, produit et data pour intégrer l’IA dans les parcours utilisateurs de manière responsable.
Implémenter une logique d’interaction fiable, transparente et éthique, en tenant compte des biais algorithmiques.
Mettre en place un système de mesure des performances et d’analyse des comportements de l’agent.
Documenter et tester les différentes composantes du système, et proposer des améliorations continues.
Solide expertise en développement IA, en particulier dans les domaines suivants :
Machine Learning (ML)
Natural Language Processing (NLP)
Retrieval-Augmented Generation (RAG)
Systèmes d’agents conversationnels et multi-agents
Maîtrise des problématiques de biais en IA et d’intégration éthique dans les parcours utilisateurs
Capacité à collaborer avec les équipes produit, UX, data et réglementaire
Esprit analytique, rigueur et sens de l’innovation
Français courant
Anglais professionnel (parlé, lu, écrit)
Télétravail : 2 jours/semaine
